دبي: سومية سعد
كشف الفريق محمد أحمد المري، مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، أن مطار دبي الدولي يستقبل 240 ألف مسافر يومياً، ولفت إلى أن استخدام التقنيات المتقدمة والمستوى العالي للموظفين، ساهم في توفير إجراءات أكثر سهولة على المسافرين لتوفير الوقت والمجهود.
وأضاف: «لدينا قائمة من الخدمات الموجهة لخدمة أصحاب الهمم، من لحظة وصولهم للمطار، حيث نوفر لهم منافذ خاصة وإنجاز إجراءاتهم عبر باقة الخدمات الذكية، كما يتم تدريب فريق من الموظفين على لغة الإشارة للتخاطب مع ذوي الإعاقة السمعية».
ولفت إلى وجود منصة جوازات الأطفال، مما يعكس الاهتمام بتقديم خدمات متميزة لجميع فئات المجتمع، مشيراً إلى أن «إقامة دبي» تحرص دائماً على توفير أعلى معايير الخدمات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتتبنى أحدث التقنيات التي تسهم في تعزيز انسيابية حركة المسافرين وتقلل من الازدحام وأوقات الانتظار، فضلاً عن التخطيط المسبق في التعامل مع زيادة الأعداد بكفاءة أداء الكوادر العاملة.
وأثنى الفريق المري، على فوز الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، بجائزة فئة النخبة ضمن جوائز برنامج دبي للتميز الحكومي 2024، بفضل موظفي الإدارة الذين يسعون لمواجهة التحدّيات والابتكار في تقديم الحُلول الفعّالة، وأثبتوا بجدارة أنهم يستحقون التقدير، متمنياً لهم مستقبلاً مشرقاً ومملوءاً بالإنجازات والنجاحات نحو المزيد من التميز والريادة، مؤكداً الحرص على نقل قصص تميز موظفيها للجميع من خلال عرض تجاربهم بصورة واضحة ودقيقة للراغبين في حصد التميز.