دبي: سومية سعد
كشف اللواء عبيد مهير بن سرور، نائب مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، عن إنجاز 100 مليون معاملة خلال عام 2024، حيث تواصل الإدارة ريادتها بوصفها واحدة من أبرز المؤسسات الحكومية، وذلك بتوفير أعلى معايير الخدمات الذكية للمتعاملين، فضلاً عن حصدها الجوائز والتصنيفات المحلية والعالمية التي مكّنتها من ترسيخ مكانة دبي بوصفها واحدة من أفضل الوجهات العالمية التي تطبق أفضل الممارسات والتجارب للمتعاملين.
ومن هذه المعاملات دخول وخروج المسافرين عبر المنافذ الجوية والبرية والبحرية، ومعاملة شؤون، واستشارات قانونية، وإقامات ذهبية، وغيرها.
وأشار اللواء بن سرور إلى المضي قدماً في تحقيق التميز والريادة العالمية من خلال تحقيق الاستدامة الشاملة في بيئة العمل، من حيث تمكين القدرات والكفاءات البشرية، والتحفيز على إطلاق الأفكار الإبداعية، وتوظيف التطبيقات الرقمية وتوجيه خدمات الذكاء الاصطناعي والأتمتة التي توفرها التكنولوجيا الحديثة.
وشهد العام الماضي تحولاً آخر في تصفير البيروقراطية، حيث دُمجت 12 خدمة في خدمتين بالتعاون مع وزارة الموارد البشرية والتوطين، وقال اللواء بن سرور، إن النمو المستمر الذي تشهده الإدارة في أدائها، سواءً من حيث عدد المعاملات المنجزة، أو عدد مستخدمي التطبيق الخاص بها، يعكس نجاحها بالتعاون مع شركائها من الجهات الحكومية والخاصة في تقديم تجربة رقمية مبسّطة وموثوقة وعالية الجودة ترتكز على اهتمامات المتعاملين من المواطنين والمقيمين والزوّار وتسهم في تسهيل حياتهم وتحسينها.
وأشار إلى توفير خدمات إلكترونية وذكية للمتعاملين ذات كفاءة وجودة عاليتين، ما يشكّل حافزاً لمواصلة التعاون والتكامل مع مختلف الجهات الحكومية، والعمل على التطوير المستمر للمنصة وفق أحدث التطورات التقنية ومبادئ الاستباقية، وضم شتى الخدمات الحكومية والمستقلة التي تلبّي احتياجات الناس وترقى إلى توقّعاتهم.