الشارقة: «صحيفة الخليج الإماراتية»
تعكف دائرة الخدمات الاجتماعية في الشارقة على متابعة جودة وفاعلية 35 خدمة بإطلاقها «قياس أثر الخدمات الاجتماعية» والمرتبطة بمئوية الإمارات وأهداف الدائرة وخطة الإمارات الوطنية، عبر خطوات ينفذها المستفيد من خدمات الدائرة.
كشفت عن ذلك سكينة محمد، مديرة مركز خدمات المتعاملين.
وشرحت قياس أثر الخدمات الاجتماعية بكونه خدمة جديدة أطلقتها الدائرة عام 2024 للتأكد من جودة الأثر وفاعليته، ونجاح الخدمة للتحول الإيجابي في حياة المستفيد، ويطبق قياس الأثر على 35 خدمة تقدمها الدائرة موزعة على الإدارات والمراكز ودور الدائرة، واختارت الاستبانة وسيلة للتعرف إلى الأثر، وهناك فريق من 18 موظفاً، مهامهم تقييم جودة الخدمة.
وعن أبرز القراءات التي توصلوا إليها، برزت في دور الإيواء التابعة للدائرة، وحققت 100% فيها مثل دار رعاية المسنين، ودار الأمان، ودار الرعاية الاجتماعية للأطفال.