في خطوة تهدف إلى تسهيل الإجراءات للمواطنين وتحسين تجربة استهلاك الطاقة، أعلنت وزارة الكهرباء العراقية عن تحديثات جديدة بشأن كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء ودفعها إلكترونيًا. 

كما أكدت الوزارة التزامها بتقديم دعم حكومي للمواطنين من خلال تخفيض أسعار تجهيز الطاقة للقطاع السكني بنسبة 75%، وذلك في إطار جهودها لتخفيف الأعباء المالية عن المواطنين وتحسين جودة الخدمات.

خطوات الاستعلام عن فاتورة كهرباء العراق إلكترونيًا

من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الكهرباء العراقية، يمكن للمواطنين الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بسهولة باتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الكهرباء.

اختيار خيار ‘الاستعلام عن قوائم الكهرباء’.

إدخال رقم الحساب الذي يظهر على فاتورة الكهرباء السابقة.

عرض تفاصيل الفاتورة بعد إدخال الرقم المطلوب.

طرق دفع فاتورة الكهرباء في العراق

لتسهيل الدفع على المواطنين، وفرت وزارة الكهرباء العراقية خدمة الدفع الإلكتروني، وهي طريقة سريعة وآمنة. إليك خطوات دفع فاتورة الكهرباء:

اختيار خيار الدفع الإلكتروني على الموقع.

إدخال البيانات الشخصية للمستخدم.

إدخال رقم الحساب المرتبط بالفاتورة.

إتمام عملية الدفع باستخدام وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة.

كيفية حساب استهلاك الكهرباء

لضمان معرفة تكاليف استهلاك الكهرباء بشكل دقيق، توفر وزارة الكهرباء خدمة إلكترونية لحساب الاستهلاك. يمكن للمواطنين حساب استهلاك الكهرباء عبر الخطوات التالية:

تحديد نوع الاستهلاك (منزلي أو تجاري).

إدخال عدد الأجهزة الكهربائية المستخدمة في المكان.

حساب استهلاك الأجهزة ومقارنته بالتسعيرة المعتمدة من وزارة الكهرباء.

أهم قنوات الاتصال لتقديم الشكاوى

في حالة مواجهة أي مشاكل تتعلق بالفواتير أو استهلاك الكهرباء، توفر وزارة الكهرباء العراقية عددًا من الوسائل لتقديم الشكاوى:

الخط الساخن: الاتصال على الرقم 5608.

واتساب: التواصل عبر الرقمين التاليين:

07901921739

07809288751

البريد الإلكتروني: إرسال الشكاوى إلى [email protected].

دعم حكومي لتحسين الخدمة

أكد وزير الكهرباء المهندس زياد علي فاضل أن الوزارة ملتزمة بتحسين خدماتها من خلال متابعة دقيقة لشكاوى المواطنين. وأوضح أنه في إطار استعدادات الوزارة لموسم صيف 2025، يتم العمل على معالجة اختناقات الشبكة الكهربائية لضمان تلبية احتياجات المواطنين. كما أكد على أن الحكومة تسعى إلى تقديم خدمة كهرباء أكثر شفافية واستدامة، بما يساهم في تحسين جودة الحياة لجميع المواطنين والمقيمين في العراق.