تولي الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، اهتمامًا كبيرًا بكبار السن وذوي الإعاقة، فتقدم لهم الرعاية وسبل الراحة بشتى السبل، ليتمكنوا من أداء المناسك بكل يسر وسهولة.
ومن ذلك توفر الهيئة خدمات العربات اليدوية للفئتين على مدار الساعة، موزعة إياها على نقاط يمكن اللجوء إليها للحصول على الخدمة.

العربات اليدوية

يمكن إيجاد العربات اليدوية المخصصة لكبار السن وذوي الإعاقة في المسجد الحرام في نقطتين هما:

• نقطة توزيع الشبيكة.
• نقطة توزيع الساحة الشرقية.

وبالنسبة لمواقع دافعي العربات اليدوية فهي:

• مدخل ساحة أجياد (بجوار جسر أجياد) .
• منطقة المسيال (أمام سلم (91) .
• منطقة الشبيكة (بجوار جسر الشبيكة).
• المسعى الصفا- الدور الأرضي .
• المسعى – الدور الأول أمام سلم الأرقم.
• المطاف- الدور الأول.

الحصول على الخدمة

تبين هيئة العناية بشؤون الحرمين أن العربات اليدوية تقدم مجانا للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن.
وبالنسبة للفئات الأخرى فإن تكلفتها كالآتي:

• 125 ريال للطواف فقط.
• 75 ريال للسعي فقط.
• 200 ريال للطواف والسعي معا.