تواصل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تقديم خدماتها المساندة لذوي الإعاقة في المسجد الحرام، من خلال مواقع مجهزة تتناسب مع احتياجاتهم، بهدف تسهيل أداء المناسك لهم. لذلك تسعى الهيئة إلى تهيئة المواقع لتلبية احتياجاتهم وتيسير أداء عباداتهم بكل يسر وسهولة.

أبرز الخدمات المقدمة:

مصليات مجهزة بوسائل مساندة:

تم تجهيز مصليات خاصة لذوي الإعاقة داخل المسجد الحرام، مزودة بأدوات ووسائل مساندة تسهل عليهم أداء فروضهم.
كما تم تخصيص مصليات بالقرب من الأبواب الرئيسية لتسهيل الوصول إليها، تتم العناية بنظافة وتعقيم هذه المصليات والعناية بها قبل وبعد كل صلاة.

الخدمات الخاصة:

• سماعات لضعاف السمع لاستخدامها أثناء الصلاة والخطب والدروس.
• أدوات التيمم.
• مصحف مزود بقلم قارئ لكبار السن.
• مصحف بلغة “برايل”.
• عصا مخصصة لفاقدي البصر.
• مترجمين ومترجمات مؤهلين بلغة الإشارة للترجمة أثناء الخطب والدروس وحلقات الذكر.

مسارات لدخول العربات

• تم تخصيص مسارات رئيسية للعربات اليدوية القادمة إلى المسجد الحرام، مثل:
• جسر أجياد في الساحة الغربية المؤدي إلى الدور الأول من المطاف.
• جسر الشبيكة جوار باب (64).
• مسار إلى المروة عبر الساحات الشرقية.

كما يوجد عدد من السلالم الكهربائية والمصاعد المجهزة بعلامات ورموز إرشادية لتسهيل الحركة، إضافة إلى مسارات مخصصة للمصليات الخاصة.