أوضحت وكالة الضمان الاجتماعي والتمكين طريقة تقديم الشكاوى المالية للمستفيدين عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، وذلك في حال وجود نقص في مبلغ الدعم المستحق.

خطوات تقديم الشكوى المالية

بيّنت الوكالة أنه يمكن للمستفيدين اتباع خمس خطوات بسيطة لتقديم الشكوى المالية. أولاً، يجب الدخول على منصة الدعم والحماية الاجتماعية، ثم اختيار أيقونة ‘الدفعات المالية’. بعد ذلك، يتم اختيار أيقونة ‘تقديم شكوى مالية’، يليها إرفاق المستندات الداعمة للشكوى. في النهاية، يتوجب على المستفيد تأكيد الطلب لإتمام عملية الشكوى.

الدعم المستمر للمستفيدين

يأتي هذا التوضيح في إطار حرص وكالة الضمان الاجتماعي والتمكين على تسهيل إجراءات تقديم الشكاوى وضمان وصول الدعم المالي المستحق للمستفيدين بكل يسر وسهولة.